Completel s'intéresse de plus en plus au marché de la prévention et de la sécurité urbaine...

Voici un peu plus d’un an que Completel s’est lancé sur le marché de la vidéoprotection urbaine. Comment la société se positionne t-‘elle aujourd’hui sur ce marché ?
Le réseau sur lequel nous nous appuyons aujourd’hui résulte d’une association entre l’entreprise Numericable, l’entreprise Completel et plus récemment une partie de l’entreprise Altitude Telecom. Numéricable a racheté successivement une vingtaine de câbles opérateurs, sur le territoire français. Ces réseaux, totalement indépendants, composés aujourd’hui essentiellement de fibres optiques, permettent à la société de se positionner parmi les gros opérateurs de fibre optique en Europe. Completel est donc aujourd’hui spécialisé dans tout le transport Data, ainsi que la sécurité urbaine. Chez Completel, nous considérons que, dans la ville, tous les flux de sécurité doivent être transportés sur un réseau dédié à la sécurité, enrichi d’une véritable qualité de service, le réseau de sécurité urbaine permettant de mutualiser les différents métiers impliqués de près ou de loin, comme le mobilier urbain, la circulation, les bâtiments publics, la prévention des risques...



Quels ont été les projets remportés par Completel, dans le domaine de la sécurité urbaine, en 2010 ?
L’année dernière, nous avons souhaité bien appréhender l’attente des collectivités, déjà couvertes par la présence Completel, d’un point de vue technique mais également financier. Historiquement, nous avions déjà des clients qui utilisaient nos réseaux pour de la vidéosurveillance : Levallois Perret est une des 1ères villes à avoir réutilisé les réseaux pour faire de la vidéosurveillance….
Les 1ers projets que nous avons alors remportés nous ont permis de parfaire notre offre d’un point de vue technique et financier, et de délimiter nos prestations. Nous avons ainsi travaillé avec un certain nombre de communes, comme Monteux dans le Vaucluse, Wittenheim dans le Haut-Rhin, où le déploiement de 16 caméras est en cours, Sélestat en Alsace, Charenton-le-Pont dans le Val-de-Marne et Rosny-sous-Bois en Seine-Saint-Denis, où nous avons permis le raccordement de 38 caméras.



Pourquoi ces 5 villes ont-elles choisi Completel ?
Nous mettons à disposition de la ville, pendant une durée déterminée (7 ans, 10 ans, 15 ans…), la fibre optique pour chacune des caméras implantées, ce sans limite de débit. Techniquement, quand la ville souhaite poser une caméra à un endroit, Completel va construire la continuité optique entre la chambre de tirage la plus proche et le Centre de Supervision Urbaine, réseau que la société va mettre à disposition de la commune. Au travers de notre offre, la municipalité est autorisée à raccorder les équipements qu’elle juge nécessaire, comme par exemple un système de détection d’intrusion, dans un bâtiment public. Par contre, on ne leur autorise pas le raccordement avec la téléphonie de la ville ou l’accès internet, car nous considérons qu’il ne faut pas mutualiser un réseau de sécurité avec un réseau Intranet d’une ville.



Est-ce un système de location que vous avez mis en place ?
Non, c’est un droit d’usage, ce qui est différent d’une location. Ce droit d’usage court sur une longue durée, qui peut être renouvelée, et offre de nombreux avantages à la ville, comme la récupération de la TVA, l’éligibilité à la subvention du Fonds Interministériel de la Prévention de la Délinquance, etc. La facturation se divise en deux parties distinctes généralement, à savoir les frais d’accès au service et le droit d’usage. Mais on peut également proposer un service de location, si la municipalité le souhaite (entre 1 et 6 ans, NDLR). Les services techniques de la ville deviennent alors leurs propres opérateurs. Toutes les villes précédemment citées ont choisi un droit d’usage sauf Rosny-sous-Bois qui a souhaité acheter le dispositif.



L‘année 2011 étant déjà bien entamée, peut-on considérer que le développement de l’activité correspond aux objectifs fixés pour Completel ?
Nous avions remporté 5 projets en 2010. Sur les six premiers mois, en 2011, nous avons déjà remporté 4 projets bien plus importants puisque nous sommes sur des installations comptant 10 fois plus de caméras – Notre objectif est d’obtenir 6 ou 7 références supplémentaires d’ici la fin de l’année. Ce chiffre se justifie par le fait que nous sommes sur des projets dont le cycle de vente est très long, puisqu’ entre le moment où un projet se dessine et celui où on répond à l’appel d’offre, il peut s’écouler entre 12 et 16 mois.



Parmi les projets d’envergure que vous avez remportés cette année, il y a très récemment celui d’Istres…
En effet, ce projet représente l’installation de 34 caméras, inaugurée le 1er juillet dernier.
Le challenge était d’arriver à implanter très rapidement le PC sécurité avec des caméras opérationnelles, car la municipalité était très exigeante sur la rapidité d’exécution. Or, Completel possédait des réseaux existants, dans cette ville, à proximité même des caméras (5 ou 10 mètres des caméras), ce qui nous permettait une rapidité d’intervention, sans occasionner de gros travaux de voirie, facteur très important, surtout en période estivale. Par ailleurs, le système de valorisation de nos réseaux étant basé sur le mètre linéaire, et les caméras étant installées essentiellement en centre ville, et raccordées sur le CSU, les licences sont courtes, ce qui engendre un coût très raisonnable et surtout très compétitif, au regard de la qualité de ce qu’on leur propose- caméras Megapixel avec une résolution 3 à 4 fois supérieures à ce qu’on a habituellement sur les caméras standard.
Ainsi, entre le moment où nous avons reçu la notification et le moment où on a inauguré le PC sécurité, seulement 3 mois se sont écoulés. Le CSU a été aménagé dans un appartement, à proximité de la police municipale, qui gère ce centre. La formation des agents à ces outils faisait partie intégrante de l’offre du mandataire, la société Spie Sud-Est. Neuf caméras sont aujourd’hui installées, les suivantes étant prévues sur les 5 prochains mois.
Nous avons, par ailleurs, gagné un gros projet à Bruxelles, avec Siemens, à savoir l’installation de 235 caméras dans la ville, pour remplacer l’ancien système analogique vieillissant et insuffisant et plus récemment une grosse installation pour une communauité d'agglomération en Île-de-France.