La vidéosurveillance dans les commerces et la grande distribution

Selon Christophe Dulin, les enjeux de la vidéosurveillance dans la grande distribution reposent avant tout sur une réussite de la sécurisation des personnes et des biens dans ces établissements.Ainsi, pour ce Directeur commercial, l'installation de la vidéosurveillance dans les magasins, les passages et les places de stationnement permet d'améliorer la sécurité pour les clients, de prévenir le vol de biens, de vérifier l'affichage des articles et d’aider à apprécier et traiter rapidement des situations par l'enregistrement numérique, dans le cas d’un vol ou d’un incident.

Or, il y a "forcément des contraintes clients", notamment dans le cas de luttes anti terroristes, sur certains sites sensibles. Mais il y a aussi des exigences techniques, comme la récupération rapide d'images, c'est à dire disposer de matériel qui permette aux différents opérateurs d'arriver à visionner assez rapidement des scènes bien particulières...
En réponse à ces différentes problématiques, Samsung offre des solutions vidéo en termes de caméras et d'enregistrements, solutions retenues en particulier par Sephora et le Bon Marché, comme les enregistreurs 16 canaux pour leur ergonomie et leur facilité d’utilisation.

Stéphane Széréda est alors revenu sur les différents besoins qui ont nécessité l'installation d'un dispositif de vidéosurveillance, comme le vol et la lutte contre la démarque, mais aussi contre les éventuels actes terroristes, sans oublier l'environnement (proche de Matignon).
Enfin, le Responsable sécurité déclare que, même si le retour sur investissement est difficilement quantifiable, "chaque année, nous avons des résultats performants,spécifiquement concernant la lutte contre la démarque", tout en précisant qu'il ne s'agit pas que de la vidéosurveillance mais d'un ensemble de mesures, "même si la vidéosurveillance y contribue beaucoup"...


Pour écouter l'intégralité des deux interviews, cliquez sur la vidéo